Algemene voorwaarden

Verkoopvoorwaarden voor particuliere klanten

Prijzen

De op de site vermelde prijzen voor particulieren zijn inclusief btw.

Ducheminagt behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. In geval van een duidelijke fout in de weergegeven prijzen, behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren. U wordt hiervan op de hoogte gebracht op de eerste werkdag na het plaatsen van de bestelling

Leverings- en verzendkosten voor België

Afhalen in onze showroom is gratis.

Als je de voorkeur geeft aan levering aan huis, sturen we de goederen naar je op via de Bpost-koerier . In dit geval kost de levering €10 voor België en €20 voor Frankrijk, Duitsland en Nederland.

Voorbereiding en verzending van je bestelling

We bereiden je bestelling met de grootste zorg voor. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail. Zodra alle artikelen in je bestelling beschikbaar zijn, worden ze verzonden of nemen we contact met je op als ze moeten worden opgehaald in onze showroom.

Als er een leveringsdatum wordt vermeld op de orderbevestiging, is deze datum altijd indicatief en kan deze worden gewijzigd afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten.

Als de bestelling vertraging oploopt en als de levertijd langer is dan het wettelijke maximum van

van 30 dagen overschrijdt, heeft u als consument het recht om uw bestelling te annuleren.

Schade bij levering

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om in geval van schade aan de geleverde goederen of tekorten de nodige voorbehouden te maken bij de vervoerder. In het geval van externe schade, moet je de schade noteren wanneer je tekent voor de chauffeur. Alleen in dit geval kan de vervoerder de schade vergoeden. Als de schade niet werd genoteerd bij de levering, kan ons bedrijf in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

Alle gevallen van schade, verborgen schade of ontbrekende items moeten schriftelijk met alle bewijsstukken worden gemeld aan onze diensten binnen twee dagen na de leveringsdatum.
Na controle zal ons bedrijf de nodige stappen ondernemen om uw klacht te behandelen. Geen enkel goed mag door de klant worden teruggestuurd zonder het uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke akkoord van ons bedrijf, dat met name per brief of e-mail wordt verkregen en dat met name een veilige keuze van retourtransport kan vereisen.

Annuleringen - Terugzenden van goederen - Herroepingsrecht

Als particulier beschikt u over een wettelijke termijn van 14 dagen om uw aankoop te annuleren. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag van levering van de goederen.

Als u niet tevreden bent met onze producten, kunt u ons zonder betaling van een boete en zonder opgaaf van redenen hiervan op de hoogte stellen en de producten retourneren op voorwaarde dat de verpakking nog intact is. Als de verpakking geopend is, kunt u de aankoop niet meer ongedaan maken. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is, in de originele verpakking. Je moet de portokosten voor het terugsturen zelf betalen.

We accepteren geen rembourszendingen.

Geretourneerde producten moeten te allen tijde vergezeld gaan van de originele aankoopdocumenten (factuur). Na ontvangst en controle krijg je van ons een ruilproduct of een tegoedbon voor het aankoopbedrag van de geretourneerde producten, te gebruiken in onze winkel.

Garantie

De goederen die verkrijgbaar zijn in onze winkel hebben een garantie van 1 jaar.

De garantie is alleen geldig als de koper het product vergezelt van originele documenten die de aankoopdatum van het product in kwestie bewijzen.

In het kader van deze garantie is de enige verplichting van Ducheminagt de vervanging of reparatie van het product dat door haar diensten als defect wordt erkend. Defecten en verslechtering veroorzaakt door natuurlijke slijtage, door een extern ongeval (verkeerde montage, gebrekkig onderhoud, abnormaal gebruik) of door ongeplande wijzigingen zijn uitgesloten van de garantie

Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing.

Verkoopvoorwaarden voor professionals en wederverkopers

Prijzen

De op de site vermelde prijzen voor professionelen en wederverkopers zijn exclusief btw.

Ducheminagt behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. In het geval van een duidelijke fout in de weergegeven prijzen, behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren. U wordt hiervan op de hoogte gesteld op de eerste werkdag na het plaatsen van de bestelling

Leverings- en verzendkosten voor België

Afhalen in onze showroom is gratis.

Als je de voorkeur geeft aan levering aan huis, sturen we de goederen naar je op via de Bpost-koerier . In dit geval kost de levering €10 voor België en €20 voor Frankrijk, Duitsland en Nederland.

Voorbereiding en verzending van je bestelling

We bereiden je bestelling met de grootste zorg voor. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail. Zodra alle artikelen in je bestelling beschikbaar zijn, worden ze verzonden of nemen we contact met je op als ze moeten worden opgehaald in onze showroom.

Als er een leveringsdatum wordt vermeld op de orderbevestiging, is deze datum altijd indicatief en kan deze worden gewijzigd afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten.

Als de bestelling vertraging oploopt en als de levertijd langer is dan het wettelijke maximum van

van 30 dagen overschrijdt, heeft u als consument het recht om uw bestelling te annuleren.

Schade bij levering

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om in geval van schade aan de geleverde goederen of tekorten de nodige voorbehouden te maken bij de vervoerder. In het geval van externe schade, moet je de schade noteren wanneer je tekent voor de chauffeur. Alleen in dit geval kan de vervoerder de schade vergoeden. Als de schade niet werd genoteerd bij de levering, kan ons bedrijf in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

Alle gevallen van schade, verborgen schade of ontbrekende items moeten schriftelijk met alle bewijsstukken worden gemeld aan onze diensten binnen twee dagen na de leveringsdatum.
Na verificatie zal ons bedrijf de nodige stappen ondernemen om uw klacht te behandelen. Geen enkel goed mag door de klant worden teruggestuurd zonder het uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke akkoord van ons bedrijf, dat met name per brief of e-mail wordt verkregen en dat met name een veilige keuze van retourtransport kan vereisen.

Annuleringen - Terugzenden van goederen - Herroepingsrecht

Als particulier beschikt u over een wettelijke termijn van 14 dagen om uw aankoop te annuleren. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag van levering van de goederen.

Als u niet tevreden bent met onze producten, kunt u ons zonder betaling van een boete en zonder opgaaf van redenen hiervan op de hoogte stellen en de producten retourneren op voorwaarde dat de verpakking nog intact is. Als de verpakking geopend is, kunt u de aankoop niet meer ongedaan maken. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is, in de originele verpakking. Je moet de portokosten voor het terugsturen zelf betalen.

We accepteren geen rembourszendingen.

Geretourneerde producten moeten altijd vergezeld gaan van de originele aankoopdocumenten (factuur). Na ontvangst en controle krijg je van ons een ruilproduct of een tegoedbon voor het aankoopbedrag van de geretourneerde producten, te gebruiken in onze winkel.

Garantie

De goederen die verkrijgbaar zijn in onze winkel hebben een garantie van 1 jaar.

De garantie is alleen geldig als de koper het product vergezelt van originele documenten die de aankoopdatum van het product in kwestie bewijzen.

In het kader van deze garantie is de enige verplichting van Ducheminagt de vervanging of reparatie van het product dat door haar diensten als defect wordt erkend. Defecten en verslechtering veroorzaakt door natuurlijke slijtage, door een extern ongeval (verkeerde montage, gebrekkig onderhoud, abnormaal gebruik) of door ongeplande wijzigingen zijn uitgesloten van de garantie

Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing.